Antwortzeit
Unser Support hilft Ihnen gern bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder Feedback. Kontaktieren Sie unser Team über Live-Chat, E-Mail oder Telefon - wir reagieren schnell und unterstützen bei Verifizierungen, Auszahlungen und Einstellungen Ihres Spielkontos. Für dringende Fälle steht die Hotline zur Verfügung; weniger dringende Anfragen bearbeiten wir zeitnah per E-Mail. Unser Support ist mehrsprachig und beantwortet die meisten Anfragen innerhalb von 24 Stunden. Für spezielle Anliegen wie Bonusfragen oder VIP-Anfragen stellen wir bevorzugte Kontaktwege.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat, E-Mail; schnelle Hilfe) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Antwort in der Regel 24 Std.) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm & Tracking) |
| Telefon | +49 30 4217 8593 (Hotline) |
| Arbeitszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
Bei Fragen zu Verifizierung oder Auszahlungen nutzen Sie bitte bevorzugt Live-Chat oder Telefon.
Hilfe per E-Mail
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Fälle, in denen Dokumente oder Erläuterungen nötig sind, nutzen Sie bitte vorrangig E‑Mail. Nennen Sie im Betreff kurz und deutlich Ihr Anliegen und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie alle relevanten Dokumente bei, damit Rückfragen und Bearbeitungszeiten vermieden werden. So können wir Ihre Anfrage schneller und zielgerichtet bearbeiten. Beispiel: [email protected].
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support antwortet in der Regel innerhalb eines Werktags auf die meisten Anfragen. Bei einfachen Fragen erhalten Sie oft binnen weniger Stunden eine Rückmeldung; komplexe Fälle wie Identitätsprüfungen oder Auszahlungsprüfungen können mehr Zeit benötigen und werden abhängig vom Einzelfall geprüft. Wir bitten um Verständnis und bearbeiten dringende Anfragen vorrangig.
Feedback
Ihre Meinung zählt: Teilen Sie uns gern Feedback, Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Seite mit. Wir lesen jede Nachricht sorgfältig und nutzen Hinweise, um Navigation, Aktionen und Kundenservice stetig zu optimieren. Senden Sie Anregungen über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Danke, dass Sie uns helfen, das Spielerlebnis für alle weiter zu verbessern.